Política de privacidad

Responsable y contacto

Reina Roja es una aplicación publicada en Google Play por VT Desarrollo. Para consultas de privacidad, soporte o tratamiento de datos, podés escribir a info@appreinaroja.com.

Punto de contacto de privacidad

El canal de privacidad es info@appreinaroja.com. Desde ese correo podés consultar tratamiento de datos, solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación.

Datos personales y sensibles

Podemos tratar datos de registro o cuenta, datos de contacto, rol de usuario, solicitudes o alertas, estado de solicitudes, ubicación cuando el usuario otorga permiso, identificadores del dispositivo, datos técnicos y registros de seguridad.

Finalidades

Usamos la información para autenticación, creación y gestión de alertas, notificación a operadores, seguimiento, administración, atención de consultas, prevención de abuso y cumplimiento legal aplicable.

Ubicación

La ubicación puede utilizarse al crear o atender una solicitud. El usuario puede retirar permisos desde la configuración del dispositivo; si lo hace, algunas funciones podrían no operar correctamente.

Identificadores del dispositivo

La app puede tratar identificadores del dispositivo u otros IDs necesarios para funcionamiento, seguridad, notificaciones, sesión, prevención de abuso o soporte técnico.

Compartición de datos

La información puede mostrarse a operadores o administradores autorizados cuando sea necesaria para gestionar una solicitud. También puede compartirse con proveedores técnicos que procesan datos bajo instrucciones operativas o por requerimientos legales aplicables.

Medidas de seguridad

La ficha de Google Play informa que los datos se cifran en tránsito. Además, Reina Roja aplica separación por roles y acceso limitado a la finalidad operativa correspondiente.

Conservación

Conservamos datos durante el tiempo necesario para operar el servicio, mantener trazabilidad, resolver incidencias, prevenir abuso y cumplir requisitos legales o administrativos.

Eliminación de cuenta

Podés solicitar la eliminación de cuenta y datos asociados desde Eliminar cuenta. Algunos registros pueden conservarse si existe una obligación legal, operativa o de seguridad que lo justifique.

Derechos del usuario

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación escribiendo a info@appreinaroja.com o desde la página Eliminar cuenta.

Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores sin autorización de sus responsables legales. Si se detecta información tratada sin autorización, se puede solicitar su eliminación.

Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se publica en esta URL.