Registro claro
El usuario describe la situación y agrega información útil para su seguimiento.
Servicio Reina Roja
Denuncias y reportes
La app permite registrar una situación como solicitud para que pueda organizarse, categorizarse y seguirse dentro del flujo operativo.
Categorías
Los reportes pueden asociarse a categorías o servicios definidos por la operación.
Panel y operadores
Operadores y administración pueden gestionar el reporte según permisos y configuración.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
¿Puedo seguir el estado?
Sí, cuando el flujo lo permite, la solicitud queda disponible para seguimiento por estado.
¿Quién recibe el reporte?
Lo reciben perfiles autorizados según configuración operativa, como operadores o administradores.
¿Qué datos se solicitan?
Datos de cuenta, categoría, descripción, ubicación cuando corresponde y datos técnicos necesarios para operar.
Reina Roja
Solicitudes y seguimiento en Reina Roja
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