Cuenta y datos
Eliminar cuenta y datos
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta de Reina Roja y de los datos personales asociados escribiendo desde el correo vinculado a tu cuenta.
Pasos para solicitar la eliminación
- Enviar la solicitud desde el correo asociado a la cuenta.
- Incluir nombre, correo registrado y teléfono si fue cargado.
- Validaremos la identidad si corresponde.
- Te responderemos por el mismo canal de contacto.
Datos que se eliminan
Se eliminan o anonimizan perfil, credenciales, sesiones, tokens y datos personales asociados cuando no exista una obligación legítima de conservarlos.
Datos que podrían conservarse
Podrían conservarse registros de alertas, auditoría, seguridad, cumplimiento o trazabilidad durante el plazo necesario para operación, prevención de abuso o requerimientos legales.
Plazo de procesamiento
Procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable desde la validación de identidad, salvo que exista una obligación legal, operativa o de seguridad que justifique conservar determinados registros.
Ruta dentro de la app
Si tenés acceso a tu cuenta, también podés contactarnos desde los canales de soporte disponibles en la app.
Más información en la política de privacidad.