Crear desde el celular
El usuario inicia una solicitud desde la app y completa la información necesaria.
Perfil ciudadano
Alertas para ciudadanos
Reina Roja permite registrar solicitudes desde el celular y seguir su estado dentro de un flujo simple y ordenado.
Categoría o motivo
Cada reporte puede asociarse a una categoría para orientar la gestión según configuración.
Estado de la solicitud
El historial permite consultar avances y mantener visibilidad sobre solicitudes registradas.
Flujo de trabajo
Etapas principales
El proceso puede variar según configuración, permisos y operación activa.
Abrir la app
Ingresar con la cuenta y elegir el tipo de solicitud disponible.
Completar datos
Agregar descripción, categoría y datos de contacto si corresponden.
Permitir ubicación
Autorizar ubicación solo cuando la solicitud lo requiera.
Consultar seguimiento
Revisar el historial para conocer el estado registrado.
Buenas prácticas
- Reportar situaciones reales y describirlas con claridad.
- Mantener actualizados los datos de cuenta y contacto.
- Usar canales oficiales ante emergencias críticas o riesgos inmediatos.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
¿Qué datos se piden?
Datos de cuenta, contacto, motivo, descripción y ubicación cuando corresponde.
¿Puedo desactivar ubicación?
Sí, desde el dispositivo. Algunas funciones pueden quedar limitadas.
¿Puedo revisar mis solicitudes?
La app contempla historial o seguimiento según el flujo disponible.
Reina Roja
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